Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Die Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular sind Bestandteil der AGB's. Sie sind somit klar definiert und bindend.
Die KS kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen.
Der Käufer trägt die Kosten für Retouren. Retouren müssen vorab mit der KS (info@kreativ-solutions.ch) abgesprochen werden.
3. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der KS zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der KS am Tag der Lieferung per E-Mail info@kreativ-solutions.ch benachrichtigt werden. Die KS behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die KS hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
